29 de septiembre de 2021

Hola marca: NECESITAS HUMANIZARTE

Hola marca: NECESITAS humanizarte. Las marcas son personas que nos caen bien, nos caen mal o nos son indiferentes. Un vendedor que nos dice “comprá, mirá, comprá, mirá” nos parece molesto y posiblemente lo vayamos a ignorar. Imagínate una cuenta de Instagram que haga lo mismo.

Los usuarios del hoy no quieren conocer únicamente qué vendes, sino también quién está en el detrás de escena, cuáles son los valores que representas y qué causas te interesan. Los tonos impersonales y las formas mecanicistas de manifestarse van por el camino contrario a esta propuesta. Es por ello que hay que comunicar hablando: tenes que ponerte en frente de una cámara y animarte.

En el caso de que no te sientas preparad@ para hacerlo o no creas que sea lo correcto, te recomendamos empezar a buscar Brand Ambassadors.

L@s Brand Ambassados se transformarán en l@s representantes de tu marca: tienen que ser personas que se alineen con tu valores e identidad. Su función será la de interactuar con tus seguidores y potenciales clientes a través de las cuentas de la marca: generando encuestas, mostrando y detallando los productos, explicando el funcionamiento del equipo de trabajo, creando espacios de intercambio de opiniones o simplemente recorriendo temas de interés para tu audiencia.

¿Qué se logra con estas implementaciones? Como vendedores debemos comprender que más allá de la relación precio-calidad, hay otros factores que modifican el peso de la balanza al momento de elegir una marca y uno de ellos es el tener una marca “amiga”. La generación de contenido cercano, realista y bien comunicado, tiene como resultado que la formación de una comunidad comience a traducirse en números (ventas, likes, guardado, open rate, engagement rate, etc).

Buscar, elegir y coordinar Brand Ambassadors es parte de nuestro trabajo. Las organizaciones necesitan ser humanizadas, contáctanos para que analicemos tu caso y te presentemos la mejor alternativa.

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